Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG – BUTIK CLAUDIA

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Butik Claudia, dostępnego pod adresem butikclaudia.com.
  2. Sklep prowadzony jest przez F.H Claudia Klaudia Hajto z siedzibą pod adresem: ul. Krakowska 26, 32-070 Czernichów, Polska, NIP: 5512575829, REGON: 122667126.
  3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:
  4. Warunki świadczenia usług są zgodne z obowiązującym w Polsce prawem, w tym z:
    • Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    • Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679.

§ 2 Definicje

  1. Sprzedawca – właściciel sklepu Butik Claudia, określony w §1.
  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach sklepu, takie jak rejestracja konta, składanie zamówień, wysyłka newslettera.
  5. Produkt – każdy towar dostępny w ofercie sklepu.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3 Zakres i warunki świadczenia usług

  1. Sklep internetowy umożliwia Klientom:
    • Przeglądanie i zakup produktów,
    • Składanie zamówień online,
    • Korzystanie z systemu płatności elektronicznych,
    • Otrzymywanie powiadomień e-mail o statusie zamówienia.
  2. Do korzystania z usług sklepu wymagane są:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu,
    • Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari itp.),
    • Aktywne konto e-mail.
  3. Zakazane jest:
    • Dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
    • Korzystanie z usług w sposób naruszający prawo lub dobra osobiste innych użytkowników.

§ 4 Zasady składania zamówień

  1. Klient może złożyć zamówienie poprzez:
    • Rejestrację konta w sklepie,
    • Skorzystanie z opcji zakupu bez rejestracji.
  2. Proces składania zamówienia obejmuje:
    • Wybór produktu i dodanie go do koszyka,
    • Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
    • Wybór metody płatności i dostawy,
    • Akceptację regulaminu i polityki prywatności,
    • Potwierdzenie zamówienia.
  3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje po potwierdzeniu zamówienia przez sklep.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
    • Podania nieprawdziwych danych przez Klienta,
    • Braku płatności w terminie 3 dni roboczych.

§ 5 Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny w sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Sklep umożliwia następujące metody płatności:
    • Przelew bankowy,
    • Szybkie płatności online (Przelewy24),
    • Karty płatnicze (Visa, Mastercard).
  3. Koszty dostawy są doliczane do wartości zamówienia i podane w procesie składania zamówienia.
  4. Zamówienia są realizowane po otrzymaniu pełnej płatności.

§ 6 Dostawa i realizacja zamówień

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
  2. Dostępne metody dostawy:
    • Kurier (DHL, DPD, InPost) – czas dostawy 1-3 dni robocze,
    • Paczkomaty InPost – czas dostawy 1-2 dni robocze.
  3. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej opcji i podane na stronie sklepu.
  4. Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki oraz sprawdzenia jej stanu w momencie doręczenia.

§ 7 Zwroty i odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Zwrot możliwy jest, jeśli:
    • Produkt jest nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z metkami.
    • Klient posiada dowód zakupu.
  3. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 10 dni roboczych po zaakceptowaniu zwrotu.
  4. Koszty zwrotu pokrywa Klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu.

§ 8 Reklamacje

  1. W przypadku wad produktu Klient ma prawo do reklamacji na podstawie:
    • Gwarancji producenta (jeśli dotyczy),
    • Rękojmi (2 lata od daty zakupu).
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres majusiaaa1991@gmail.com z opisem wady i numerem zamówienia.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

§ 9 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności i przepisami RODO.
  2. Klient ma prawo do:
    • Wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych,
    • Zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  3. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniany przez Sprzedawcę. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Polsce.


    Wszelkie pytania dotyczące Warunków należy kierować do nas na adres e-mail majusiaaa1991@gmail.com.
    Nasze dane kontaktowe zamieszczono poniżej:
    Butik Claudia
    majusiaaa1991@gmail.com
    F.H Claudia Klaudia Hajto
    Czernichów, ul. Krakowska 26, 32-070
    NIP: 5512575829
    REGON: 122667126